Perguntas frequentes
Prazo de entrega, formas de pagamento, cuidados com a peça, trocas e devoluções: as dúvidas que mais chegam ao ateliê, respondidas.
Entrega e frete
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Pedidos com pagamento aprovado são embalados e postados em até 2 dias úteis.
Como acompanho minha entrega?
Assim que a encomenda for postada você recebe o código de rastreio por e-mail, e pode acompanhar tudo direto na página do seu pedido.
A peça pode quebrar no transporte?
Cada peça vai embalada individualmente com plástico bolha e caixa reforçada. Se ainda assim chegar danificada, enviamos outra sem custo.
Pagamento
Quais formas de pagamento voces aceitam?
Pix (com desconto), cartão de crédito parcelado e boleto.
Não achou sua pergunta?
Mande a dúvida para a gente. Se for sobre uma peça específica, diga o nome dela que conferimos medida, esmalte e disponibilidade.